Sıkça Sorulan Sorular

  • Nasıl üye olabilirim?
  • Sitemizin sağ üst kısmında yer alan Giriş Yap veya Üye Ol butonuna tıkladıktan sonra, açılan sayfada Kayıt Ol butonu üzerinden gerekli alanları eksiksiz şekilde doldurup sitemize üye olabilirsiniz.

  • Nasıl ödeme yapabilirim?
  • Sitemize banka ödemesi , kredi kartı , mobil ödeme ve ininal kart ile ödeme yapabilirsiniz. Bu ödeme kanallarına ait komisyon ve işlem onay süreçleri hakkında detaylı bilgiyi sitemizin üst kısmında bulunan Ödeme Yöntemleri sayfasından görebilirsiniz.

  • Üyeliğimdeki bakiyemi nasıl geri alabilirim?
  • Sitemizde oyun içi ürün satışı hariç diğer tüm ödeme kanalları aracılığıyla hesabınıza yüklediğiniz bakiyeyi geri talep edemezsiniz. Bu durum istisnalar içermemekle birlikte ayrıntılı bilgi üyelik sözleşmemizde belirtilmiştir.

  • Hesabımı nasıl doğrulayabilirim?
  • TC kimlik doğrulaması neden gerekli?
  • Sitemizde oluşturulan üyelikler gerçek veya tüzel kişi olma zorunluluğu taşımaktadır.Bunun kontrolünün sağlanması için üyelik oluşturma sırasında sizden vatandaşlık numaranız istenir.Paylaştığınız bu bilgiler Üyelik Sözleşme'mizde bulunan maddeler ile koruma altında olup 3. şahıslar ile paylaşılmaz.

  • Çalışma saatleriniz nedir?
  • Canlı destek ve oyun içi ürün teslimat hizmetimiz haftanın her günü 09:00-00:00 saatleri arasındadır. Bu saatler dışında yapacağınız e-pin alışverişleri otomatik olarak sistem tarafından 24 saat boyunca teslim edilir.Belirtilen saatler dışında yapacağınız oyun içi ürün ve beklemede olan siparişleriniz bir sonraki iş günü başlangıcında teslim edilir.

  • Sitenizden ürün alacağım hemen teslim edilir mi?
  • Oyun içi ürün teslimatları 09:00-00:00 saatleri arasında olup, stokta bulunan e-pin kodları ise 24 saat otomatik olarak teslim edilmektedir.Mesai saatleri dışarısında beklemeye düşen siparişleriniz bir sonraki mesai günü başlangıcında teslim edilir.

  • Sitenize yaptığım ödemeyi nasıl bileceksiniz?
  • Banka hesaplarımıza yapılan ödemeler sitemizin Ödeme Bildir sayfasından, ödeme sırasında kullanılan TC kimlik numarası, isim, soyisim veya telefon numaranız ile kontrol edilir. Bildirim sırasında girdiğiniz bu bilgiler banka hesaplarımızda bulunan işlem bilgileri ile eşleştirilerek bakiyeniz hesabınıza aktarılır.

  • Taksitli alışveriş yapabilir miyim?
  • Sitemizde bulunan PayTR Kredi Kartı ödeme kanalı ile taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

  • Yanlış ürünü aldım iade edebilir miyim?
  • Sitemizden satın almış olduğunuz dijital kod ve oyun içi eşyalarda iade yapılmamaktadır.

  • Aldığım ürün hatalı ya da aktif edemiyorum neden?
  • Lütfen öncelikle e-pin kodunuzu doğru şekilde yüklediğinize emin olunuz. E-pin kodları için yükleme anlatımı her ürünün altında bulunan Nasıl Yüklenir? sekmesinde belirtilmiştir. Belirtilen kontrollere rağmen hala sorun yaşarsanız sitemizin canlı destek hattı üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya [email protected] adresinden bize sorunla ilgili mail atabilirsiniz.

  • Ürünün parası kartımdan çekildi ama sitedeki hesap bakiyeme yansımadı, neden?
  • Kredi kartı ödemelerinizde Sanal POS hizmeti kullanmakta olduğumuz aracı firmalar tarafından sağlanmaktadır. Kullanılan bu aracı firmalar ile sitemiz arasında bağlantı problemleri veya yoğunluk nedeni ile gecikmeler yaşanabilir. Eğer ödemeniz 20 dakika veya daha uzun bir süre bekleme durumunda kaldı ise lütfen işlemin kontrolü için canlı destek hattımızdan bizimle iletişime geçiniz.

  • Yayıncılık bağış gösterimi nasıl yapılır?
  •  

     

    1. Streamlabs Hesabımıza Giriş Yapıyoruz.

     

    2. Widgets Seçeneğinden Alert Box'u Seçiyoruz.

     

    3.Belirtilen Alandaki Alanı Kopyalayarak, Kullandığımız Yayıncılık Programına Yapıştırıyoruz.

Arama sonuçları